Lo que debe saber sobre telesalud con un dermatólogo

Si bien muchos aspectos de una cita con un dermatólogo son prácticos, la telesalud puede ser una excelente opción para tratar o diagnosticar diversas afecciones de la piel.

En otros escenarios, como cuando una persona requiere una biopsia o tipos específicos de tratamiento, puede ser necesaria una cita en persona.

Cuándo usar telesalud con un dermatólogo

La telesalud es más eficaz para las afecciones que son visibles, como las que afectan a la piel, el cabello o las uñas. Los síntomas que un dermatólogo podría tratar mediante una cita de telesalud, así como los problemas que podrían abordar, incluyen:

• Varios tipos de erupciones cutáneas.
• Manchas en la piel que son sospechosas.
• Lunares
• Alergias de la piel
• Urticaria (ronchas)
• Citas para reabastecimiento de medicamentos (para afecciones crónicas como la psoriasis)

Las condiciones específicas que son aplicables para telesalud con un dermatólogo pueden incluir:

• Acné: debido a poros obstruidos u otros problemas

• Angioedema: hinchazón de la capa de tejido justo debajo de la piel.

• Dermatitis de contacto: erupción roja que pica, causada por un irritante externo.

• Dermatitis seborreica: erupción cutánea con manchas rojas y escamas amarillas grasosas.

• Eccema: una afección inflamatoria de la piel que causa un sarpullido con picazón.

• Psoriasis: una afección crónica que involucra parches inflamados, escamosos y ásperos en la piel.

Beneficios y desafíos

Los beneficios de la dermatología de telesalud pueden incluir:

• Poder acceder a servicios de salud adecuados desde la comodidad y privacidad del hogar de una persona.
• Obtener acceso a especialistas (como dermatólogos) que pueden no estar ubicados en un área geográfica lo suficientemente cerca para viajar (puede ahorrar dinero al considerar los gastos de viaje)
• Tener opciones para aquellos que pueden estar confinados en casa (como las personas mayores)

Los desafíos de las citas de dermatología de telesalud pueden incluir:

• Cobertura de seguro de salud inadecuada para pagar las visitas de telesalud
• Falta del equipo necesario (como una computadora, teléfono inteligente o servicio de Internet) para acceder a la plataforma de telesalud
• La incapacidad del proveedor de atención médica para examinar físicamente al paciente, lo que limita una evaluación completa (como la capacidad de palpar o sentir un área de la piel en busca de dureza).
• La incapacidad de ver las lesiones genitales a través de telesalud

Cómo prepararse para una visita de telesalud con un dermatólogo

Estos son algunos pasos que pueden ayudarlo a prepararse para su cita de telesalud:

• Comuníquese con su proveedor de seguros para averiguar si su plan específico cubre citas de telesalud.
• Pregúntele al personal de su dermatólogo si hay algún documento que deba completar antes de su cita (como historial médico). La documentación se puede escanear y enviar por correo electrónico a la oficina, o se puede completar a mano y enviar por correo si hay tiempo antes de su cita.
• Averigüe qué tipo de cita de telemedicina tendrá y si enviará fotos, averigüe cómo y cuándo enviarlas. Para una visita telefónica, averigüe cuándo esperar una llamada de su dermatólogo. Si tiene una visita de telesalud por video, solicite el enlace que necesitará para acceder a la plataforma.

Tomando fotos

Al tomar imágenes para enviar a su dermatólogo, hay algunos consejos prácticos y útiles a seguir, que incluyen:

• Tome imágenes claras que incluyan las áreas a examinar.
• Asegúrese de que las fotos estén bien iluminadas.
• Asegúrese de que no haya reflejos y que no aparezcan sombras en las imágenes.
• Tome varias imágenes de cada área que deba ser examinada por el dermatólogo.
• Si hay un área específica dentro de la foto que desea que vea el dermatólogo, márquela con un marcador en una de las imágenes.
• Tome imágenes comparativas (por ejemplo, si hay un área hinchada en una mano, tome una fotografía de la mano opuesta para compararla).
• Quítese el maquillaje o el esmalte de uñas antes de tomar fotografías.
• Pídale a un amigo o familiar que lo ayude a tomar fotografías de cualquier lugar de difícil acceso (o ver) del que necesite imágenes.
• Evite frotar la piel, tomar una ducha caliente o hacer cualquier otra cosa que pueda irritar o enrojecer la piel antes de tomar imágenes.

¿El seguro cubrirá la telesalud con un dermatólogo?

Debido a COVID-19, muchas compañías de seguros están actualizando los planes de cobertura para incluir el pago de las visitas de telesalud. Cuando se comunique con su compañía de seguros, tenga en cuenta que existen varios nombres diferentes para las citas médicas en línea; su compañía de seguros puede referirse a la visita como:

• Visita de telesalud
• Cita de telemedicina
• Salud virtual
• Teledermatología

Además, tenga en cuenta que algunas compañías de seguros tienen reglas específicas sobre cómo se deben realizar las citas de telesalud. Por ejemplo, es posible que algunos planes de salud no cubran las citas telefónicas, pero se permiten las citas por video. Comprender todos los parámetros relacionados con la cobertura de su aseguradora podría ahorrarle tiempo y dinero en el futuro.

Qué sucede durante la visita

Una cita de telesalud dermatológica puede incluir:

• Una videoconferencia con su dermatólogo
• Una llamada telefónica
• Envío de imágenes digitales (o descripciones escritas) de cualquier lesión sospechosa o áreas de la piel a través de su portal para pacientes o por correo electrónico
• Una combinación de videoconferencia, llamada telefónica y envío de imágenes.
• Una solicitud para una cita en persona con un proveedor de atención médica (en circunstancias específicas, como cuando se requiere una biopsia)
• Un diagnóstico y / o prescripción de medicamentos para tratar la afección.
• Una cita de telesalud dermatológica de seguimiento

Si no tiene experiencia con la telesalud, puede parecer abrumador al principio; pero el consultorio de su proveedor de atención médica está preparado para ayudarlo y responder cualquier consulta que pueda tener. Asegúrese de hacer una lista de todas sus preguntas para hacer, reabastecimiento de recetas, visitas posteriores y más.

Si no tiene experiencia en el uso de una computadora, puede ser útil pedirle a un amigo o familiar que tenga conocimientos de informática que lo ayude durante su cita o que lo ayude a comenzar.